RÜCKGABE-, ERSTATTUNGS- UND WIDERRUFSRICHTLINIE
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Stornierung und Änderung von Bestellungen
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich.
Eine Bestellung kann storniert oder geändert werden, solange sie noch nicht versandt wurde.
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Rücksendungen und Erstattungen
Sie haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Lieferdatum.
Der zurückgesendete Artikel muss:
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unbenutzt sein,
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sich in der Originalverpackung befinden,
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in einwandfreiem Zustand sein.
Aus hygienischen Gründen können bereits benutzte Produkte nicht zurückgegeben werden.
Nicht rückgabefähige Artikel
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Geschenkgutscheine
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Digitale Produkte
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Genehmigte Erstattungen werden:
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auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet,
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innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet.
Reduzierte Artikel können erstattet werden, sofern nichts anderes angegeben ist.
Verspätete Erstattungen
Sollten Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben:
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überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto,
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wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank.
Die Bearbeitung kann 7 bis 14 Werktage dauern.
Umtausch
Wir ersetzen ausschließlich fehlerhafte oder beschädigte Produkte.
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Rücksendekosten
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Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
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Versandkosten werden nicht erstattet.
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Wir empfehlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu versenden.
Der Artikel liegt bis zum Eingang in unserem Lager in der Verantwortung des Kunden.