ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Käufe, die über die Website
getätigt werden.
Im Sinne dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten folgende Definitionen:
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Website: die Website sowie sämtliche ihrer Seiten;
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Produkte: die auf der Website angebotenen Waren;
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Verkäufer: das Unternehmen, das den Online-Shop Lunova Beauty betreibt;
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Kunde: jede Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt;
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Verbraucher: jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen uneingeschränkt an.
Artikel 2 – Produkte
Es werden ausschließlich die auf der Website dargestellten Produkte zum Verkauf angeboten.
Für jedes Produkt stehen eine Beschreibung sowie Abbildungen zur Verfügung.
Die Produktabbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Artikel 3 – Preise
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern.
Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Bestellung gilt jedoch stets der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegebene Preis.
Artikel 4 – Bestellung
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
Die Bestellung gilt als verbindlich, sobald der Kunde:
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den Inhalt des Warenkorbs überprüft;
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diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert;
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die Zahlung abgeschlossen hat.
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail.
Artikel 5 – Zahlung
Die Zahlung kann mit den folgenden Zahlungsmethoden erfolgen:
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Kredit- oder Debitkarte;
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PayPal;
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Apple Pay;
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weitere auf der Website angebotene Zahlungsmethoden.
Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Der Verkäufer speichert keine Zahlungsdaten des Kunden.
Artikel 6 – Lieferung
Bestellungen können weltweit geliefert werden.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 15 Werktage, abhängig vom Zielland.
Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Transportunternehmen, Zollbehörden oder andere Umstände außerhalb seines Einflussbereichs verursacht werden.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union hat der Kunde das Recht, seine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss das zurückgesandte Produkt:
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unbenutzt sein;
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sich in der Originalverpackung befinden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Artikel 8 – Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren gemäß den geltenden Vorschriften der Europäischen Union.
Ist ein Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht der Produktbeschreibung, kann der Kunde verlangen:
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den Austausch des Produkts oder
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eine Rückerstattung.
Kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice:
Artikel 9 – Verarbeitung personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:
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Bearbeitung von Bestellungen;
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Kundenservice;
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Verbesserung der Website und unserer Dienstleistungen.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Der Kunde kann jederzeit Auskunft über seine personenbezogenen Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung beantragen, indem er sich an folgende E-Mail-Adresse wendet:
Artikel 10 – Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht sowie den geltenden Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union.
Etwaige Streitigkeiten sollen zunächst einvernehmlich beigelegt werden.
Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren Rücksendungen* aus jedem beliebigen Grund – unabhängig davon, ob Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder Ihre Meinung geändert haben.
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus, unterschreiben Sie es und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Senden Sie das Paket anschließend an die Adresse, die wir Ihnen nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice mitteilen.